Pertanyaan yang Sering Diajukan

Umum

Bisakah botol susu Evorie disterilkan? Steriliser apa saja yang bisa saya gunakan?

Ya, botol Evorie dapat disterilkan dengan uap, direbus, dan disterilkan secara kimia. Botol Evorie cocok untuk sebagian besar sterilisator berleher lebar dari merek-merek terkemuka. Untuk amannya, periksa diameter botol merek tersebut untuk perbandingan. Botol Evorie berukuran diameter 5 cm.

Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara membersihkan botol Anda dengan benar.

Penghangat botol mana yang cocok dengan botol susu Evorie?

Botol Evorie muat di sebagian besar penghangat botol bermulut lebar dari merek-merek terkemuka. Untuk keamanan, periksa diameter botol merek lain untuk perbandingan. Botol Evorie berukuran diameter 5 cm.

Bagaimana saya tahu dot/puting mana yang cocok untuk bayi saya?

Anda harus mempertimbangkan usia bayi Anda, durasi waktu menyusu, dan jumlah minum sebagai petunjuk kapan harus mengganti ukuran dot. Bahkan bayi dengan usia yang sama akan memiliki kebutuhan yang berbeda. Jadi, pilih ukuran terbaik sesuai dengan perkembangan bayi Anda. Jika bayi Anda membutuhkan waktu lebih lama untuk menghabiskan minumannya meskipun ventilasi berfungsi dengan baik atau jika dot terus-menerus kempes, harap pertimbangkan untuk meningkatkan ke ukuran berikutnya.

Pertimbangkan untuk beralih ke ukuran yang lebih besar jika:
A) Bayi Anda rewel setiap kali menyusu, karena mereka mungkin frustrasi dengan aliran susu yang tidak cukup cepat.

B) Dot kempes saat bayi Anda menyusu (dan itu bukan karena ada sumbatan). Hal ini dapat terjadi jika bayi Anda mengisap kuat untuk mengeluarkan susu dan susu tidak keluar cukup cepat untuk mereka. Vakum tercipta, menyebabkan dot kempes.

Seberapa sering saya harus mengganti botol dan dot bayi?

Meskipun bervariasi tergantung penggunaan, kami merekomendasikan botol diganti sekitar setiap 6 bulan dan dot diganti setiap 3 bulan.

Apakah botol bayi Tritan aman dicuci di mesin pencuci piring?

Ya, botol bayi Tritan aman dicuci dengan mesin pencuci piring.

Apakah Tritan bahan yang aman?

Tentu saja! Plastik Tritan digunakan dalam ratusan produk kontak makanan di seluruh dunia, termasuk botol air, blender, dan wadah penyimpanan makanan. Evorie menggunakan Eastman™ Tritan. Untuk memastikan keamanan Tritan dan mengatasi kekhawatiran tentang plastik, Eastman melakukan pengujian ekstensif selama bertahun-tahun menggunakan metode ilmiah yang diakui dengan baik. Universitas terakreditasi dan laboratorium pihak ketiga independen menguji Tritan, dan hasilnya secara meyakinkan menunjukkan bahwa plastik ini aman dan, dalam studi terpisah, bebas dari bisphenol A (BPA) dan bisphenol S (BPS). Plastik Tritan juga bebas dari aktivitas estrogenik (EA) dan aktivitas androgenik (AA).

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Tritan, klik di sini.

Apakah botol bayi Tritan bisa dimasukkan ke microwave?

Tidak, botol bayi Tritan tidak aman untuk microwave.

Apakah perlu menggunakan deterjen untuk mencuci botol dan dot setelah digunakan?

Ya, susu mengandung lemak dan protein yang tidak dapat hilang hanya dengan air biasa. Sebelum mensterilkan botol, pastikan Anda mencucinya hingga bersih dengan deterjen dan bilas hingga tuntas.

Berbelanja

Apakah saya perlu mendaftar akun untuk mulai berbelanja?

Ya, Anda harus mendaftar akun untuk memulai pembelian pertama Anda dengan kami. Ini membantu Anda melacak status pesanan, dan memfasilitasi pembelian berikutnya.

Bagaimana cara menggunakan kode diskon saya?

Setelah memilih barang yang ingin dibeli, lanjutkan ke pembayaran. Setelah Anda mencapai halaman pembayaran, Anda dapat memasukkan kode ke kolom kode diskon.

Kode diskon tidak dapat diterapkan pada pesanan setelah pesanan dikonfirmasi.

Perlu diketahui bahwa Anda hanya dapat menggunakan satu kode diskon per pesanan, jadi Anda dapat menyimpan kode Anda untuk pembelian di masa mendatang!

Bisakah saya mengubah atau membatalkan pesanan saya setelah mengonfirmasinya?

Maaf, pesanan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat diubah atau dibatalkan.

Saya menerima barang yang rusak/salah, atau barang saya hilang. Apa yang harus saya lakukan?

Kami turut menyesal mendengarnya!
Meskipun hal ini seharusnya tidak biasa terjadi, silakan hubungi kami dalam waktu 7 hari kerja setelah menerima pesanan Anda dengan rincian berikut:

1. Nomor pesanan Anda

2. Nama / kode produk barang

3. Foto / video barang

Kami akan menghubungi Anda mengenai langkah selanjutnya yang harus diambil dan memberi tahu tentang ketersediaan pengganti dan/atau pengembalian dana (jika ada) setelah peninjauan dan verifikasi. Untuk kebijakan penukaran dan pengembalian kami, silakan merujuk ke bagian FAQ "Penukaran & Pengembalian" di bawah ini.

Pembayaran, Kredit Toko, dan Promosi

Apakah ada biaya tambahan yang perlu diperhatikan?

Untuk alamat pengiriman di Singapura: Ya. Anda akan dikenakan PPN tambahan sebesar 9%.

Untuk alamat pengiriman di Luar Negeri: Semua pengiriman internasional mungkin dikenakan biaya impor (Bea, Tarif Pabean, dan Pajak Barang & Jasa) yang ditetapkan oleh negara tujuan. Evorie tidak memungut bea dan pajak Anda saat checkout.

Saya tidak yakin apakah pembayaran untuk pesanan saya berhasil. Apa yang harus saya lakukan?

Anda perlu masuk ke akun Anda untuk mengakses halaman riwayat pesanan Anda. Jika Anda menerima email konfirmasi pesanan, ini berarti pembayaran Anda berhasil dan pesanan Anda sedang diproses.

Mengapa pembayaran saya gagal dan apa yang harus saya lakukan?

Mungkin ada beberapa gangguan pada koneksi Anda selama proses checkout sehingga mengakibatkan pembayaran tidak berhasil. Jika pembayaran Anda gagal, Anda harus membuat pesanan lagi.

Apakah ada promosi dan diskon yang sedang berlangsung?

Anda dapat melihat halaman Facebook, Instagram, dan LinkedIn kami untuk informasi lebih lanjut mengenai promosi yang sedang berlangsung.

Mengapa saya tidak dapat menggunakan kode diskon saya?

Ada beberapa kemungkinan alasan. Kode diskon tersebut mungkin sudah kedaluwarsa. Kode diskon tersebut mungkin memiliki syarat untuk produk tertentu atau memiliki batas minimal pembelian. Dalam hal ini, silakan periksa Syarat & Ketentuan kode diskon tersebut.

Tritan

Apa itu Tritan?

Eastman Tritan™ copolyester adalah plastik yang kuat dan bebas BPA yang digunakan untuk membuat berbagai produk yang Anda gunakan setiap hari. Produk yang terbuat dari Tritan tahan benturan dan pecah. Selain itu, produk tersebut tetap bening dan awet bahkan setelah bertahun-tahun penggunaan berulang dan pencucian di mesin pencuci piring.

Apakah Tritan aman?

Ya, Tritan™ aman untuk Anda dan keluarga. Tritan™ telah diuji secara ketat oleh laboratorium pihak ketiga untuk memastikan keamanannya. Tritan™ sepenuhnya bebas dari bisfenol A (BPA), bisfenol S, dan senyawa bisfenol lainnya, serta aktivitas estrogenik dan androgenik. Selain aman secara kimiawi, Tritan juga tahan pecah, jadi satu-satunya hal yang perlu Anda khawatirkan saat seseorang menjatuhkan produk yang terbuat dari Tritan adalah membersihkan tumpahan.

Apa itu BPA?

Bisfenol A (BPA) adalah monomer yang digunakan dalam beberapa plastik, termasuk polikarbonat. BPA juga digunakan dalam lapisan interior kaleng logam yang berisi makanan untuk mencegah kerusakan permukaan logam.

Selain BPA, apakah ada analog bisfenol lain (seperti BPS) yang digunakan dalam pembuatan Tritan?

Tritan tidak diproduksi dengan BPS atau senyawa bisfenol lainnya yang merupakan analog kimia BPA. Tidak ada alasan untuk menduga bahwa zat-zat ini akan ada dalam bahan tersebut.

Apakah Tritan terbuat dari BPA?

BPA bukan dan tidak pernah menjadi bahan atau produk sampingan dari produksi Tritan™. Validasi bahwa Tritan adalah plastik bebas BPA didukung oleh pengujian yang kuat dan pengujian pihak ketiga independen oleh laboratorium terakreditasi. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengujian Tritan, kunjungi www.tritansafe.com.

Apa itu aktivitas estrogenik? Aktivitas androgenik?

Estrogen dan testosteron adalah hormon yang penting untuk banyak proses biologis penting pada hewan dan manusia, termasuk diferensiasi dan perkembangan seksual. Studi telah menunjukkan bahwa bahan kimia sintetik dan alami tertentu dapat mengganggu proses biologis ini dan menyebabkan efek samping.

Pengganggu endokrin didefinisikan sebagai bahan kimia yang dapat mengganggu sistem endokrin manusia dan pada akhirnya menyebabkan efek kesehatan yang merugikan. Di antara pengganggu endokrin, bahan kimia yang meniru estrogen dan testosteron pada hewan hidup dikatakan menunjukkan aktivitas estrogenik, juga dikenal sebagai EA, dan aktivitas androgenik, sering dikenal sebagai AA.

Laboratorium pihak ketiga independen menggunakan metode ilmiah yang diakui dengan baik telah menunjukkan bahwa plastik Tritan bebas dari aktivitas estrogenik dan aktivitas androgenik.

Jika suatu produk dicap dengan angka "7", apakah itu berarti produk tersebut mengandung BPA?

Tidak; itu juga bukan ukuran keamanan produk. Angka tersebut, biasanya terletak di tengah simbol daur ulang segitiga, disebut “kode identifikasi resin” dan dimaksudkan untuk memfasilitasi pemilahan bahan untuk daur ulang. Saat ini, kode identifikasi resin "7" adalah untuk resin "lain" yang tidak ditentukan oleh kode 1 hingga 6. Dengan demikian, sejumlah plastik yang tidak terkait dapat memiliki kode 7, termasuk Tritan, polikarbonat, nilon, dan bahkan bio-plastik yang lebih baru. Banyak produsen terkenal mengidentifikasi produk mereka yang terbuat dari Tritan dengan kode 7.

Metode apa yang digunakan untuk menguji Tritan?

Universitas terakreditasi dan laboratorium pihak ketiga independen menggunakan metode ilmiah yang diakui dengan baik untuk menguji resin plastik terkait potensi aktivitas estrogenik dan aktivitas androgenik. Berbagai pengujian ini meliputi:

Hubungan aktivitas struktur kuantitatif (QSAR). Pemodelan komputer monomer untuk menilai struktur molekuler setiap zat dan kemampuannya untuk mengikat reseptor estrogen dan androgen (testosteron) manusia dengan cara yang dapat mengarah pada aktivasi mereka.

Uji transaktivasi reseptor. Aktivitas estrogenik dan aktivitas androgenik dari monomer dan ekstrak pekat Tritan juga dievaluasi in vitro menggunakan uji sel ragi dan mamalia yang dilakukan oleh dua laboratorium terpisah. Tes ini mengevaluasi kemampuan suatu zat untuk mengikat reseptor hormon dan menginduksi ekspresi gen. Ekstrak dihasilkan menggunakan rekomendasi Administrasi Makanan dan Obat A.S. dan Uni Eropa (khususnya, Peraturan Komisi No. 10/2011) untuk pengujian migrasi kontak makanan. Ekstrak tambahan diperoleh setelah lingkungan simulasi mesin pencuci piring (10 hari, 70ºC dalam larutan Cascade®).

Uji ikatan kompetitif. Meskipun studi QSAR maupun transaktivasi tidak menunjukkan bukti ikatan atau ekspresi gen melalui jalur estrogenik atau androgenik, serangkaian tes kedua berdasarkan uji ikatan kompetitif dilakukan. Tes ini dapat mengkonfirmasi kemampuan suatu zat untuk secara spesifik mengikat reseptor hormon tertentu dan dapat digunakan untuk menghitung afinitas ikatan relatif.

Uji uterotrofik. Tes in vivo ini dianggap lebih definitif untuk menilai potensi suatu zat untuk menimbulkan respons estrogenik pada sistem biologis hidup. Tes ini juga merupakan bagian dari Program Skrining Disrupsi Endokrin Tingkat I dari Badan Perlindungan Lingkungan A.S.

Uji Hershberger. Tes in vivo ini dianggap lebih definitif untuk menilai potensi suatu zat untuk menimbulkan respons androgenik pada sistem biologis hidup. Tes ini juga merupakan bagian dari Program Skrining Disrupsi Endokrin Tingkat I dari Badan Perlindungan Lingkungan A.S.

Apakah Tritan mudah pecah?

Tidak, Tritan tahan benturan, jadi meskipun memiliki tampilan dan kejernihan seperti kaca, Tritan tidak akan pecah saat Anda menjatuhkannya atau melemparkannya ke dasar ransel Anda. Ini dapat menghadapi semua benturan dan jatuh dalam kehidupan sehari-hari dan bahkan bertahan dari beberapa tekanan yang tidak biasa.

Berapa lama Tritan bertahan?

Ratusan siklus pencuci piring, beberapa perjalanan mendaki, dan bahkan beberapa kali jatuh yang sangat tinggi. Tritan™ lebih tahan lama dari kaca, plastik, dan hampir semua bahan lainnya, terbukti melalui pengujian pihak ketiga.

Tisu Basah Bayi Premium Evorie

Apa itu Tisu Basah Bayi Evorie Premium Tanpa Pewangi?

Tisu basah Evorie Baby diformulasikan secara khusus untuk kulit bayi yang lembut. Efektif namun sangat lembut, murni, dan halus. Setiap lembar tisu tebal dan sangat lembut memberikan pembersihan yang menenangkan yang dapat Anda dan bayi Anda rasakan.

• Dibuat dari 99% air murni.

• Dibuat dengan kapas premium untuk pembersihan yang sangat lembut dan halus.

• Bebas pewangi dan bebas alkohol untuk kulit sensitif. Memberikan kelembapan instan.

• Formula ringan, tidak menyebabkan iritasi. Tisu kami selembut air.

• Formula kami yang peduli dibuat tanpa pewarna, paraben, atau ftalat.

• Sempurna untuk mengganti popok dan membersihkan tangan serta pantat bayi.

• Setiap kemasan dilengkapi dengan penutup dan label yang mudah dibuka-tutup yang dapat ditutup kembali.

Apakah ada tanggal kedaluwarsa untuk Tisu Basah Bayi?

Semua Tisu Basah Bayi Evorie yang belum dibuka memiliki masa simpan dua tahun.

Setelah dibuka, tisu akan tetap segar hingga satu tahun, asalkan wadah atau kemasan ditutup rapat di antara penggunaan dan dijauhkan dari sinar matahari langsung serta panas yang berlebihan. Semua Tisu Basah Bayi Evorie sebaiknya disimpan pada suhu kamar.

Apakah Tisu Basah Bayi Evorie mengandung pengawet dan apakah aman untuk bayi?

Semua tisu basah bayi terkemuka, terlepas dari mereknya, menyertakan bahan pengawet yang diperlukan untuk melindungi tisu dari kontaminasi bakteri atau jamur.

Tisu Basah Bayi Evorie:
Bebas alkohol
Bebas sabun
Bebas pewarna, paraben, atau ftalat

Diuji oleh SGS agar sesuai dengan Peraturan Kosmetik (EC) No. 1223/2009 dan amandemen selanjutnya.

Semua Tisu Basah Bayi Evorie menjalani evaluasi keamanan internal dan independen yang menyeluruh yang mendukung kepercayaan kami terhadap kualitas dan keamanan produk kami. Tisu Basah Bayi Evorie telah, dan selalu, sepenuhnya aman digunakan oleh para ibu untuk membersihkan bayi mereka.

Apa saja kandungan dalam Tisu Basah Bayi Evorie?

Air, Benzalkonium Chloride, Disodium EDTA, Chlorphenesin, Cetylpyridinium Chloride, Butylene Glycol, dan Ethylhexylglycerin.

Apakah ada alkohol dalam Tisu Basah Bayi Evorie?

Tidak. Tisu basah bayi Evorie tidak mengandung alkohol. Tisu basah kami dirancang agar lembut dan penuh perhatian.

Bisakah Tisu Basah Bayi Evorie digunakan kembali?

Tidak. Disarankan agar setiap Tisu Basah Bayi Evorie hanya digunakan untuk satu kali pembersihan, lalu dibuang ke tempat sampah.

Bisakah Tisu Basah Bayi Evorie dibuang ke toilet?

Tidak, Tisu Basah Bayi Evorie harus dibuang di tempat sampah.

Apakah kemasan Tisu Basah Bayi Evorie dapat didaur ulang?

Ya. Semua kemasan Tisu Basah Bayi Evorie dapat didaur ulang di tempat fasilitas daur ulang yang sesuai tersedia.

Untuk pertanyaan mengenai pengiriman, penukaran & pengembalian, silakan kunjungi halaman Pengiriman & Pengembalian kami.