退款政策

是的,您可以退回商品。我們接受於商品送達日起 15 天內寄回,且須提供有效的訂單編號。

請先聯絡我們,告知您希望退回商品,並提供您的發票號碼。我們將於 2 個工作天內回覆確認;確認後,您即可依照下方「如何退回商品?」的說明寄回商品。

退回的商品必須為未使用、未拆封,且保持原始狀態與包裝。基於衛生考量,已開封商品恕不接受退貨。退貨所產生的運費需由顧客自行負擔。

退貨將如何退款?

自我們收到退回商品之日起 15 天內,您將在您的 Evorie 帳戶中收到等同於購買金額的商店購物金。購物金不可退款、不可轉讓,有效期限為 3 個月。

我要如何退貨/換貨?

寄回商品時,請列印您的發票,或在紙張上註明您的發票號碼。

將商品與發票一同放入袋子或箱子中並妥善封裝。

請使用您偏好的物流方式,將退貨寄送至以下地址:

郵寄地址:

21 Bukit Batok Crescent, #14-74 Singapore 658065

營業時間:週一至週五,上午 9 點至下午 5 點(請避開中午 12 點至 2 點)

若我退回不符合退貨資格的商品,會如何處理?

當您的訂單進入處理流程時,我們將透過電子郵件通知您。商品將會寄回給您,並需支付重新配送的運費,且僅能使用我們提供的重新配送方式。