常見問題解答
一般的
Evorie奶瓶可以消毒嗎？可以使用哪些消毒器？
是的，Evorie奶瓶可以進行蒸汽消毒、煮沸消毒和化學消毒。 Evorie奶瓶適用於大多數主流品牌的寬口消毒器。為了安全起見，請檢查您所使用的品牌奶瓶直徑以作比較。 Evorie奶瓶的直徑為5公分。
哪些暖奶器與Evorie奶瓶相容？
Evorie奶瓶適用於大多數主流品牌的寬口奶瓶加熱器。為確保相容性，請比較您奶瓶的直徑。 Evorie奶瓶直徑為5公分。
我怎麼知道哪種奶嘴適合我的寶寶？
您應該根據寶寶的年齡、餵奶時間和飲水量來判斷何時更換奶嘴尺寸。即使是同年齡的寶寶，需求也會有所不同。因此，請根據寶寶的發育情況選擇合適的尺寸。如果寶寶即使吸吮通暢也需要很長時間才能喝完，或是奶嘴容易塌陷，請考慮更換更大尺寸的奶嘴。
若出現以下情況，請考慮選擇大一號的尺寸：
A) 你的寶寶每次吃奶都會哭鬧，可能是因為奶流速不夠快，讓他感到沮喪。
B) 寶寶喝奶時，奶嘴塌陷（並非因為阻塞）。這種情況可能發生在寶寶用力吸吮，但奶水流速不夠快時。此時會形成真空，導致奶嘴塌陷。
我應該多久更換一次奶瓶和奶嘴？
雖然更換頻率會因使用情況而異，但我們建議奶瓶大約每 6 個月更換一次，奶嘴每 3 個月更換一次。
Tritan材質的嬰兒奶瓶可以放進洗碗機清洗嗎？
是的，Tritan材質的嬰兒奶瓶可以用洗碗機清洗。
Tritan是一種安全的材料嗎？
當然！ Tritan塑膠被廣泛應用於全球數百種食品接觸產品中，包括水瓶、攪拌機和食品儲存容器。 Evorie採用的是Eastman™ Tritan塑膠。為了確保Tritan塑膠的安全性並消除人們對塑膠的擔憂，Eastman公司多年來採用公認的科學方法進行了廣泛的測試。經認證的大學和獨立的第三方實驗室對Tritan塑膠進行了測試，結果充分錶明其安全性，並在多項獨立研究中證實其不含雙酚A (BPA) 和雙酚S (BPS)。 Tritan塑膠也不含雌激素活性 (EA) 和雄性激素活性 (AA)。
Tritan材質的嬰兒奶瓶可以放進微波爐加熱嗎？
不，Tritan材質的嬰兒奶瓶不能用微波爐加熱。
使用後是否需要用洗滌劑清洗奶瓶和奶嘴？
是的，牛奶含有脂肪和蛋白質，單靠清水是洗不掉的。消毒奶瓶前，務必先用清潔劑徹底清洗乾淨，並沖洗乾淨。
購物
我需要註冊帳號才能開始購買嗎？
是的，您需要註冊帳戶才能開始您的首次購物。這有助於您追蹤訂單狀態，並方便您進行後續購物。
我該如何使用我的折扣碼？
選好商品後，請前往結帳頁面。進入結帳頁面後，您可以在折扣碼欄中輸入優惠碼。
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請注意，每個訂單只能使用一個折扣碼，所以您可以將折扣碼保存下來以備將來購買之用！
訂單確認後可以修改或取消訂單嗎？
抱歉，已確認的訂單無法修改或取消。
我收到了有缺陷/錯誤的商品，或者我的商品缺失了。我該怎麼辦？
聽到這個消息我們深感遺憾！
雖然這種情況通常不會發生，但如果您在收到訂單後7個工作天內發現任何問題，請與我們聯繫，並提供以下詳細資訊：
1. 您的訂單編號
2. 商品的名稱/產品代碼
3. 物品的照片/視頻
我們將與您聯繫，告知後續步驟，並在審核後告知您是否可以進行換貨和/或退款（如適用）。有關我們的換貨和退貨政策，請參閱下方的「換貨和退貨常見問題」部分。
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還有其他需要注意的費用嗎？
新加坡境內送貨地址：是的，您需要額外支付9%的消費稅。
海外收貨地址須知：所有國際貨件可能需繳納進口費用（關稅、海關稅及商品及服務稅），具體費用由目的地國家設定。 Evorie 不會在結帳時收取您的關稅和稅金。
我不確定我的訂單付款是否成功，我該怎麼辦？
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為什麼我無法使用折扣碼？
可能有以下幾種原因：折扣碼可能已過期；折扣碼可能僅適用於特定商品或有最低消費要求。在這種情況下，請查看折扣碼的使用條款和條件。
特里坦
Tritan是什麼？
伊士曼Tritan™共聚酯是一種堅韌耐用的無雙酚A塑料，廣泛用於製造您日常使用的各種產品。 Tritan製品具有抗衝擊和抗碎裂的特性。此外，即使經過多年的反覆使用和洗碗機清洗，它們仍然保持透明和耐用。
Tritan安全嗎？
是的，Tritan™ 對您和您的家人是安全的。它經過第三方實驗室的嚴格測試，確保其安全性。它完全不含雙酚A (BPA)、雙酚S 和任何其他雙酚化合物，也不含雌激素和雄激素活性物質。 Tritan 不僅化學性質安全，而且還具有防碎裂的特性，因此，當有人不小心打翻了 Tritan 材質的產品時，您唯一需要擔心的就是清理灑出的液體。
什麼是BPA？
雙酚A（BPA）是一種單體，用於某些塑料，包括聚碳酸酯。 BPA也用於盛裝食品的金屬罐的內塗層，以防止金屬表面腐蝕。
除了 BPA 之外，Tritan 的生產過程中是否還使用了其他雙酚類似物（例如 BPS）？
Tritan的生產過程中未使用BPS或任何其他與BPA化學性質相似的雙酚類化合物。因此，沒有理由認為這些物質會存在於該材料中。
Tritan材質是否含有雙酚A（BPA）？
BPA並非也從未是Tritan™生產的成分或副產品。 Tritan不含BPA的塑膠已通過嚴格的測試和經認可的第三方獨立實驗室的檢測得到驗證。欲了解更多關於Tritan測試的信息，請訪問www.tritansafe.com 。
什麼是雌激素活性？什麼是雄激素活性？
雌激素和睪酮是動物和人類體內許多重要生物過程所必需的激素，包括性分化和發育。研究表明，某些合成和天然存在的化學物質會幹擾這些生物過程，並導致不良影響。
內分泌幹擾物是指能夠幹擾人體分泌系統並最終導致不良健康影響的化學物質。在內分泌幹擾物中，那些在活體動物體內模擬雌激素和睪固酮的化學物質被認為具有雌激素活性（也稱為EA）和雄激素活性（通常稱為AA）。
獨立的第三方實驗室採用公認的科學方法證明，Tritan 塑膠不含雌激素活性和雄激素活性。
如果產品上印有“7”，是否意味著它含有雙酚A（BPA）？
不，它也不是衡量產品安全性的指標。這個數字通常位於三角形回收標誌的中心，被稱為“樹脂識別碼”，旨在方便對回收材料進行分類。目前，樹脂識別碼「7」代表未被代碼1至6定義的「其他」樹脂。因此，許多不相關的塑膠都可能帶有代碼7，包括Tritan、聚碳酸酯、尼龍，甚至一些新型生物塑膠。許多知名製造商都使用代碼7來標識其Tritan產品。
測試Tritan時採用了哪些方法？
經認證的大學和獨立的第三方實驗室採用公認的科學方法，對塑膠樹脂的潛在雌激素活性和雄激素活性進行了測試。這一系列測試包括：
定量構效關係（QSAR）。利用電腦建模單體，評估每種物質的分子結構及其與人類雌激素和雄激素（睪固酮）受體結合並激活這些受體的能力。
受體轉錄活化試驗。 Tritan單體及其濃縮萃取物的雌激素活性和雄激素活性也透過酵母和哺乳動物細胞試驗在體外進行了評估，這些試驗由兩個獨立的實驗室完成。這些試驗評估物質與荷爾蒙受體結合並誘導基因表現的能力。萃取物的製備遵循美國食品藥物管理局（FDA）和歐盟（EU）（具體而言，是歐盟委員會第10/2011號條例）關於食品接觸遷移測試的建議。此外，也製備了在模擬洗碗機環境（在Cascade®溶液中，70℃下浸泡10天）下萃取的萃取物。
競爭性結合試驗。儘管定量構效關係（QSAR）和轉錄活化研究均未顯示雌激素或雄激素路徑存在結合或基因表現的證據，但仍進行了基於競爭性結合試驗的第二輪測試。這些試驗可以確認某種物質與特定荷爾蒙受體特異性結合的能力，並可用於計算相對結合親和力。
子宮營養試驗。這種體內試驗被認為更能確切地評估某種物質在活體生物系統中誘發雌激素反應的潛力。該試驗也是美國環保署一級內分泌幹擾物篩檢計畫的一部分。
赫什伯格試驗。這種體內試驗被認為更能準確評估物質在活體生物系統中誘發雄性激素反應的潛力。該試驗也是美國環保署一級內分泌幹擾物篩檢計畫的一部分。
Tritan材質易碎嗎？
不，Tritan材質具有防碎裂性能，因此它雖然擁有玻璃般的外觀和透明度，但即使掉在地上或扔進背包底部也不會破碎。它可以承受日常生活中的各種磕碰和跌落，甚至還能承受一些不太常見的衝擊。
Tritan材質能用多久？
經過數百次洗碗機清洗、多次徒步旅行，甚至幾次嚴重的跌倒，Tritan™ 的耐用性遠超玻璃、塑料以及幾乎所有其他材料，這一點已通過第三方測試得到證實。
Evorie 高級嬰兒濕紙巾
什麼是Evorie高級無香型嬰兒濕紙巾？
Evorie嬰兒濕紙巾專為嬰兒嬌嫩肌膚配製。高效溫和，純淨呵護。每一張厚實柔軟的濕紙巾都能帶來舒緩潔淨的體驗，讓您和寶寶都倍感安心。
• 由99%純淨水製成。
• 採用優質棉製成，帶來超柔軟溫和的清潔體驗。
• 無香精、無酒精配方，適合敏感肌膚。即刻保濕。
• 溫和不刺激配方。我們的濕紙巾像水一樣溫和。
• 我們的溫和配方不含任何染料、對羥基苯甲酸酯或鄰苯二甲酸酯。
• 非常適合換尿布和清潔寶寶的手和屁股。
• 每包都配有方便易開易閉的可重複密封蓋和標籤。
嬰兒濕紙巾有保存期限嗎？
所有未開封的Evorie嬰兒濕紙巾保存期限均為兩年。
開封後，只要每次使用後將罐子或包裝密封好，並避免陽光直射和高溫，即可保鮮長達一年。所有Evorie嬰兒濕紙巾都應在室溫下保存。
Evorie嬰兒濕紙巾是否含有防腐劑？對嬰兒安全嗎？
所有主流嬰兒濕紙巾，無論品牌為何，都含有必要的防腐劑，以防止濕紙巾受到細菌或真菌污染。
Evorie嬰兒濕紙巾是：
✓不含酒精
✓無皂基
✓不含染料、對羥基苯甲酸酯或鄰苯二甲酸酯
經 SGS 測試，符合化妝品法規 (EC) No. 1223/2009 及其後續修訂。
所有Evorie嬰兒濕紙巾都經過嚴格的內部和獨立安全評估，這增強了我們對產品品質和安全性的信心。 Evorie嬰兒濕紙巾一直以來都對媽媽們清潔寶寶完全安全。
Evorie嬰兒濕紙巾的成分是什麼？
水、苯扎氯銨、乙二胺四乙酸二鈉、氯苯甘醚、十六烷基氯化吡啶、丁二醇及乙基己基甘油。
Evorie嬰兒濕紙巾含有酒精嗎？
不，Evorie嬰兒濕紙巾不含酒精。我們的濕紙巾設計溫和呵護寶寶嬌嫩的肌膚。
Evorie嬰兒濕紙巾可以重複使用嗎？
不。建議每張 Evorie 嬰兒濕紙巾僅使用一次，然後丟棄到垃圾桶中。
Evorie嬰兒濕紙巾可以沖入馬桶嗎？
不，Evorie嬰兒濕紙巾應該丟進垃圾桶。
Evorie嬰兒濕紙巾的包裝可以回收嗎？
是的。所有Evorie嬰兒濕紙巾的包裝在有相應回收設施的地方都是可回收的。
有關配送、換貨和退貨的疑問，請參閱我們的 配送與退貨 頁。