訂單通常需要 1-2 個工作天進行打包，並透過我們指定的物流合作夥伴出貨。送達時間為 1-3 個工作天，視配送方式而定。

新加坡本地訂單：請於辦公時間（上午9點至下午6點）取貨。請確保在規定時間內有人簽收您的包裹。

預計送達日期僅適用於國內訂單。

當然！

我們的配送合作夥伴在周六上午 9 點至晚上 10 點之間進行配送。

所有從我們這裡購買的商品只能配送至新加坡本島境內的地址。我們無法配送至裕廊島、軍營、樟宜機場、大士和漁港。聖淘沙島的配送需額外收費。

如果投遞失敗三次，您的包裹將被退回。但我們非常樂意為您重新投遞！

請注意：重新投遞需額外支付 3.00 新元的投遞費。

*所有超過6個月無人認領的包裹將被清空，不予補發/賠償/退款。

我們有能力這樣做，但我們不鼓勵這樣做。

如前所述，為了確保您的包裹安全送達，因此送貨時需要簽名！

您可以要求安排無需簽收的送貨方式，但如果貨物未送達，我們將無法退款或更換您的訂單。

訂單提交後，您將無法修改送貨資訊。別擔心，請在這裡給我們留言，我們會盡力為您提供協助！

請注意—更改收貨地址可能會導致出貨延遲，但我們承諾會盡最大努力將這種情況降到最低。

如果我們來晚了，等我們把您的要求轉達給配送夥伴時，您的訂單已經送達，我們可能無法找回。所以如果您需要修改訂單，請盡快聯絡我們，我們不希望您的訂單落入不法分子手中！

是的，我們提供國際訂單服務。國際訂單至少需要7-10個工作天才能送達，具體時間取決於目的地。

請注意，所有國際貨件可能需繳納進口費用（關稅、海關稅和商品及服務稅），具體費用由目的地國家設定。 Evorie 不會在結帳時收取您的關稅和稅款，也無法預測您可能需要支付的特定費用。如果您產生這些額外費用，則必須支付這些費用才能清關。有關您所在國家/地區海關政策的更多信息，請聯繫您當地的海關部門。

您首先需要登入您的帳戶。點擊查看您的訂單狀態 這裡。

對於本地快遞訂單，您的包裹可能由 Janio 負責配送。您可以按照以下步驟追蹤包裹的運送狀態：

1. 前往“ Janio ”
2. 輸入您的追蹤號碼：例如 LBSGXXXXXXXXX

新加坡境內訂單：

請登入查看您的訂單狀態。

如果您的訂單狀態為“已離開我們的倉庫”，您可以按照以下步驟追蹤您的訂單：

1. 前往“ Janio ”
2. 輸入您的參考編號：例如 SGXXXXXXXXX

如有其他疑問，請在此聯絡我們。